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                                  4. 服务理念
                                    您当前位置:首页 > 销售与服务 > 服务理念
                                    售后服务的理念:
                                      售后服务本着为客户着想的理念,在以事实为依据的前提下满足客户的要求,使客户对产品满意,对公司满意。
                                    售后服务介绍:
                                      售后服务笼统上说,是产品出厂到达客户现场后,在产品使用年限到期这个期间内,对产品相关的一些安装、产品现场出现的一些问题、客户提出的一些要求等进行沟通解决,以便提高公司产品的使用表现。
                                    产品安装:
                                      现场协调客户及施工人员正确的安装使用公司生产的产品。
                                    产品问题解决:
                                      在客户提出产品所出现的问题后,及时与客户沟通或至现场确定问题情况,及时与公司相关技术人员联系,分析问题产生的原因并寻求解决办法,及时将技术人员提供的信息反馈给客户,经双方研究,最后形成一致的解决方案。
                                    客户回访:
                                      在产品使用年限期间,定期与客户沟通,询问产品使用情况,解决客户在产品使用过程中可能存在的问题,与客户保持良好关系。
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